Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Ing. Lucie Hladká
Mlýnská 31
683 33 Brankovice
IČO: 19281935
info@farmahladky.cz
+420 723 192 004

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi Ing. Lucií Hladkou (dále jen "prodávající") a zákazníky (dále jen "kupující") při prodeji a rozvozu masa a masných produktů prostřednictvím e-shopu.

2. Prodávající provozuje webový obchod specializující se na prodej přeštického vepřového masa a masných produktů, přičemž hlavním cílem je nabídnout čerstvé, kvalitní a poctivé maso přímo z farmy.

II. Objednávky a uzavření smlouvy

1. Objednávky se přijímají prostřednictvím e-shopu, e-mailu info@farmahladky.cz.

2. Objednávky jsou doručováný do 7 dní po přijetí objednávky.

3. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzovací e-mail se souhrnem objednávky a cenou.Cena u vakuovaného masa je orientační. Záleží na finální hmotnosti balíčku. Kupující je povinnen rozdíl doplatit hotově.

4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

III. Ceny a platební podmínky

1. Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách e-shopu a jsou konečné, včetně DPH.

2. Platba probíhá:

   • Hotově nebo kartou při převzetí (platí pro rozvoz).

   • Převodem na účet

3. V případě platby převodem je objednávka zpracována až po přijetí platby.

4. Platební služby poskytuje společnost Comgate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové. Poskytovatel služby působí jako licencovaná instituce elektronických peněz pod dohledem České národní banky. Více informací naleznete na https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.

IV. Doprava a dodání

1. Rozvoz probíhá:

   • Středa – okres Kroměříž, Zlín
     

   • Čtvrtek – okres Vyškov

   • Pátek – Brno

2. Den před doručením obdrží kupující SMS s časovým oknem doručení.

3. V případě, že kupující není přítomen na uvedené adrese v době doručení, je povinen se domluvit na alternativním řešení.

4. Pokud si kupující objednávku nepřevezme bez předchozí domluvy, může mu být naúčtována náhrada nákladů na rozvoz.

V. Reklamace a vrácení zboží

1. Vzhledem k povaze zboží (čerstvé maso a masné výrobky) nelze odstoupit od smlouvy po převzetí, pokud není prokázána vada zboží.

2. Pokud kupující zjistí jakýkoliv problém s kvalitou zboží při převzetí, je povinen jej neprodleně nahlásit prodávajícímu (ideálně s fotodokumentací).

3. Reklamace budou vyřízeny individuálně s ohledem na férový přístup obou stran.

VI. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží.

2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravce zajišťujícího rozvoz objednávek.

3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů při dokončení objednávky.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost 18. 2. 2025.

2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv upravit, přičemž pro kupujícího platí verze podmínek platná v den jeho objednávky.

3. Veškeré spory budou řešeny smírnou cestou, případně dle platných právních předpisů České republiky.